Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

1. Giriş

İşbu Aydınlatma Metni, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden LOJIFI LOJİSTİK TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ ("Lojifi") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, www.lojifi.com alan adlı internet sitesinin ("Portal") ve Lojifi WhatsApp iletişim kanallarının kullanımı kapsamında işlenen kişisel verilerin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve veri sahiplerinin hakları hakkında ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Bu metin aynı zamanda, kullanıcıların portal aracılığıyla ya da WhatsApp gruplarında paylaşmaları suretiyle sağladıkları veya üçüncü kişilerden elde edilen kişisel verilerin kullanımına ilişkin şeffaflık sağlamayı hedeflemektedir.

Lojifi, yük sahibi firmalarla araç sahibi firmaların sevkiyat süreçlerini yönetebildikleri, güvenli ve ekonomik taşımacılığın avantajlarından yararlanabildikleri dijital bir platformdur. Bu kapsamda Lojifi, sunduğu hizmetlerin işlevselliğini sürdürebilmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirebilmek amacıyla kişisel verileri işlemektedir.

Kişisel verilerin hukuka uygun şekilde toplanması, güvenli şekilde saklanması, gerektiğinde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılması ve mahremiyetin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler Lojifi tarafından azami özenle alınmaktadır.

Lojifi, bu Aydınlatma Metni'ni dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellemeler, Portal'da yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcılar bu metni düzenli olarak takip etmekle yükümlüdür.

2. Veri Sorumlusu Hakkında

KVKK uyarınca veri sorumlusu olan Lojifi, YENİŞEHİR MAH. REYHAN CAD. DOĞA EVLERİ NO: 20/53 İÇ KAPI NO: 1 PENDİK / İSTANBUL adresinde faaliyet göstermektedir.

3. Toplanan Kişisel Veri Türleri

Lojifi tarafından toplanan kişisel veriler aşağıda kategoriler halinde sunulmuştur. Bu veriler, kullanıcıların kullandığı hizmete ve gerçekleştirdikleri işlemlere göre değişkenlik gösterebilir.

Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet, uyruk, ehliyet ve pasaport gibi belgelerde yer alan bilgiler.
İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, faks numarası, açık adres, IP bilgisi gibi kullanıcıya ulaşmayı mümkün kılan veriler.
Konum Verileri: GPS ve IP üzerinden elde edilen lokasyon bilgileri; mobil uygulama üzerinden hizmete erişildiğinde kullanıcı onayı ile alınmaktadır. Konum bilgisi yalnızca aktif taşıma süreci boyunca ve münhasıran ilgili yükün sahibiyle paylaşılır; teslimat tamamlandığında paylaşım otomatik olarak sona erer. Taşıyıcı Bul özelliğinde konum bilgisi 20 km hassasiyetle anonimleştirilerek gösterilir.
Demografik Veriler: Eğitim durumu, meslek, medeni hal, cinsiyet, ilgi alanları gibi sosyal profil bilgileri.
Kullanım Verileri: Çağrı merkezi kayıtları, işlem geçmişi, tercih edilen özellikler, hata kayıtları, hizmet kullanım sıklığı gibi bilgiler.
Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri, ödeme geçmişi, vergi kimlik numarası, ödeme numarası, dekont örnekleri.
İçerik Bilgileri: İlan detayları, kullanıcı tarafından yapılan açıklamalar, belgeler ve bilgilendirme notları.
Araç Bilgileri: Araç markası, modeli, plakası, ruhsat ve sigorta belgeleri, SRC belgesi, kasa tipi ve araç fotoğrafları.
Anket Verileri: Lojifi veya iş ortakları tarafından gerçekleştirilen anketlere verilen yanıtlar.
Filtre ve Arama Verileri: Kullanım koşullarına aykırı olarak yapılan aramalarda, sistem üzerinde yapılan sorgulamalara ait meta veriler.
Talep ve Şikayet Verileri: Kullanıcıların sistem üzerinden ilettikleri şikayet, öneri ve başvurulara ilişkin kayıtlar.

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıda sayılan amaçlar doğrultusunda işlenmektedir;

Hizmetlerin sağlanması, operasyonların yürütülmesi ve geliştirilmesi,
Kullanıcı doğrulama ve kimlik tespiti,
Satış, satış sonrası hizmetler ve müşteri ilişkileri yönetimi,
Lojifi hizmetlerine ilişkin bilgilendirme, analiz ve profilleme faaliyetleri (kullanıcı verileri üçüncü taraflara ticari amaçla pazarlanmaz; platform içinde veya harici mecralarda reklam gösterimi yapılmaz),
Faturalama ve tahsilat işlemleri,
Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve risk analizi,
Eğitim, anket ve bilgilendirme faaliyetleri,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5. Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Veriler; doğrudan kullanıcıdan, Portal veya mobil uygulama üzerinden otomatik yollarla ya da sözleşme ilişkisi çerçevesinde elde edilmektedir. Platform yalnızca 18 yaş ve üzeri bireyler tarafından kullanılabilir. KVKK kapsamında veri işleme hukuki sebepleri şunlardır:

Sözleşmenin kurulması ve ifası,
Veri sahibinin açık rızası,
Lojifi'nin meşru menfaati,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Veri sahibinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlemenin zorunlu olması.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, aşağıda sayılan kişi ve kuruluşlara, yukarıda sayılan amaçlar doğrultusunda aktarılabilir:

Hizmet sağlayıcı firmalar ve tedarikçiler,
İş ortakları ve iştirakler,
Hukuk büroları, denetim firmaları ve danışmanlar,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkeme kararı, savcılık sorgusu veya resmi makam talebi gibi durumlarda konum, belge ve iletişim bilgileri dahil tüm ilgili veriler yetkili mercilerle paylaşılabilir),
Eğitim platformları, reklam ajansları, yazılım firmaları,
Ödeme hizmet sağlayıcıları ve kimlik doğrulama kuruluşları.

7. Veri Saklama Süreleri

Lojifi, kişisel verileri işlendikleri amaç doğrultusunda gerekli olan süre kadar saklamakta, sürenin sona ermesi halinde verileri mevzuata uygun olarak imha etmektedir. Ayrıca, hukuki yükümlülükler veya olası uyuşmazlıklar nedeniyle yasal zamanaşımı süreleri boyunca da saklama işlemi devam edebilir. Veri türü bazında saklama süreleri aşağıdaki şekilde uygulanır:

Hesap Verileri: Kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece saklanır; hesabın kapatılması halinde mevzuatın öngördüğü yasal süre sonunda silinir.
Resmi Belgeler (Araç Ruhsatı, SRC, Vergi Levhası vb.): Yalnızca doğrulama süresi boyunca ve yasal yükümlülükler çerçevesinde muhafaza edilir.
Konum Verileri: Aktif taşıma süreci sona erdikten sonra anlık konum kayıtları silinir veya anonim hale getirilerek yalnızca istatistiksel analizlerde kullanılır.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin yurt içi/yurt dışı aktarıldığı kişileri bilme,
Eksik ya da yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini/yok edilmesini talep etme,
İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar görmesi halinde tazminat talep etme haklarına sahiptir.

9. Başvuru Usulü ve İletişim

İlgili kişiler, yukarıda belirtilen haklarını kullanmak için www.lojifi.com adresinde yer alan KVKK Başvuru Formu'nu doldurarak başvuru yapabilirler. Başvurular kural olarak ücretsiz olup, işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen ücret alınabilir. Lojifi, başvuru sahibinin kimliğini doğrulama hakkını saklı tutar.

10. Veri Güvenliğine İlişkin Taahhütler

Lojifi, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak adına gerekli tüm güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Lojifi, üçüncü taraflarla paylaştığı verilerin güvenliği için söz konusu tarafları da gerekli tedbirleri alma konusunda denetlemekte ve bilgilendirmektedir.

11. Kişisel Veri Sahibinin Haklarını Kullanması

Kişisel veri sahipleri, KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip oldukları haklarını kullanmak üzere Lojifi'ye başvurabilir. Başvurular, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirleyeceği yöntemlerle iletilebilir. Başvurular, Lojifi tarafından en geç 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hallerinde veri sahibi, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkına sahiptir.

Başvurular www.lojifi.com adresinde yer alan KVKK Başvuru Formu aracılığıyla yapılmalıdır. Lojifi, başvurunun değerlendirilmesi sırasında başvuru sahibinin kimliğini doğrulamak amacıyla ek bilgi ve belge talep etme hakkına sahiptir. Ayrıca, üçüncü bir kişinin başvuruda bulunabilmesi için özel vekaletname ibraz edilmesi gerekmektedir.

12. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler

Lojifi, bu Aydınlatma Metni'nde KVKK veya ilgili yasal düzenlemelerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellemeler yapabilir. Yapılan değişiklikler Portal'da yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcılar, metindeki değişiklikleri takip etmekle yükümlüdür.